Non sono ammessi resi di merce realizzata con richieste di personalizzazione nelle dimensioni e/o finiture. In caso di merce non conforme all’ ordine, MINER GROUP S.R.L.S. concede al Cliente un termine di 14 giorni decorrenti dalla consegna per restituire la merce acquistata. Il Cliente può decidere di consegnare il reso presso un punto di raccolta Mail Boxes / APS oppure scegliere il ritiro a domicilio da parte di un corriere del gruppo Mail Boxes / APS che passerà a ritirare il suo reso all’ indirizzo e nella data da lei specificati.
Come effettuare il reso della merce?
1. inviare una mail all’ indirizzo info@minerlight.it indicando i motivi del reso, possibilmente allegando documentazione fotografica, e specificando la modalità di reso tra quelle sopra indicate.
2. attendere una mail di risposta da Miner Light con autorizzazione e relativo documento di reso (entro 24h); nel caso fosse necessario, verranno richieste ulteriori informazioni.
In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale e, per una migliore gestione del reso da parte di Miner Light allegando il modulo di Ritorno ricevuto per e mail ed interamente compilato.
Come esercitare il diritto di recesso ?
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso tramite la compilazione del “Modulo di Recesso” scaricabile attraverso il seguente link Scarica il Modulo di Recesso. Dopo aver interamente compilato il Modulo di Recesso, il Cliente può inviarcelo scegliendo una delle seguenti modalità:
– Invio del solo Modulo di Recesso (senza la merce, che potrà essere restituita come sopra descritto) tramite e-mail a info@minerlight.it oppure via posta all’indirizzo: « MINER GROUP S.R.L.S. Strada comunale 20 torretta N102 Cerignola (FG) 71042.
– Invio del Modulo di Recesso insieme alla merce da restituire come specificato nella sezione RESO DELLA MERCE
Il Cliente non è obbligato ad usare il Modulo di Recesso: può infatti esercitare il suo diritto di recesso inviando ai suddetti recapiti una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, tale comunicazione dovrà riportare chiaramente la volontà del Cliente di recedere, l’indicazione dell’ordine di acquisto e i prodotti oggetto del recesso.
Resta inteso che la comunicazione del recesso, comunque effettuata, dovrà essere inviata a MINER GROUP S.R.L.S. entro e non oltre il suddetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del Cliente.
